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技術(shù)支持
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產(chǎn)品Q&A庫
電腦重新安裝系統(tǒng),之前的eego軟件全都沒有了怎么辦?

eego軟件需要接受過正式培訓的人員安裝與激活,請聯(lián)系我們的售后技術(shù)支持團隊(support@psytech.com.cn)重新為您安裝eego軟件,并申請授權(quán)激活,郵件主題請注明“eego軟件重新安裝并申請授權(quán)”,正文請說明您正在使用的eego腦電放大器型號與序列號(可在放大器器背后標簽查找),單位名稱,聯(lián)系人與聯(lián)系方式。

使用eego時忘記Option 選項卡中的密碼怎么辦?
自eego v1.9.1開始,Option選項卡增加了密碼功能,默認密碼為0000,如果您沒有修改密碼,請嘗試0000,如果提示密碼錯誤,請聯(lián)系我們的售后技術(shù)支持團隊(support@psytech.com.cn)獲取幫助。
eego軟件中在Application Option –> Devices 中選擇與放大器背后標簽相符合的放大器后,仍不能識別放大器

打開“設(shè)備管理器”,在設(shè)備管理器中,查找是否有來自 Medical Imaging Solutions的驅(qū)動程序,如果沒有此驅(qū)動器,則代表放大器驅(qū)動未正確安裝或未安裝,請聯(lián)系我們的售后技術(shù)支持團隊(support@psytech.com.cn)獲取放大器驅(qū)動程序。(也可連接驅(qū)動下載網(wǎng)址,掛載到網(wǎng)站云)。郵件主題請注明“獲取eego放大器驅(qū)動”,正文請說明您正在使用的eego腦電放大器型號與序列號(可在放大器器背后標簽查找),單位名稱,聯(lián)系人與聯(lián)系方式。

eego 采集工作流設(shè)置好采集參數(shù)后,無法點擊“下一步”(下一步是灰色的)

首先,檢查放大器是否和采集電腦是否正確連接;放大器電源是否開啟,并且Power指示燈有顏色顯示;檢查eego軟件右下角AMP狀態(tài)指示是否正常(正常顯示綠色,連接錯誤會顯示棕色),如果不正常,嘗試拔插放大器。

其次,將鼠標放置于eego軟件右下角AMP處,可以看到amplifier status信息,包括 Amplifier-Type和serial,檢查這兩項信息和放大器背后標簽的信息是否一致。

再次,如果上述信息不一致,則可以在eego軟件左上角 Application option 處打開選項設(shè)置,進入Devices 選項卡,選擇和放大器背后標槍相符合的放大器型號,如果型號選擇正確,放大器序列號會自動識別。

eego mini系列腦電提供sdk嗎?是否需要收費以及如何獲取sdk?
對于eego mini系列腦電,可以免費提供給用戶sdk,用于二次開發(fā)使用。如需獲取sdk及詳細使用手冊,請聯(lián)系我們的售后技術(shù)支持團隊(support@psytech.com.cn)郵件主題請注明“獲取 eego sdk,正文請說明您正在使用的eego腦電放大器型號與序列號(可在放大器背后標簽查找),單位名稱,聯(lián)系人與聯(lián)系方式。
eego mini 采集的數(shù)據(jù)是什么格式,默認存儲路徑在哪里?
eego mini采集的數(shù)據(jù)默認是EEProbe .cnt格式,默認存儲在

C:\Users\XXX\Documents\asalab\Export

eego mini 放大器已連接電腦,asalab軟件顯示仍需授權(quán)

首先檢查設(shè)備連接是否正常,放大器狀態(tài)指示燈是否亮起,打開“設(shè)備管理器”,在設(shè)備管理器中,查找是否有來自 Medical Imaging Solutions的驅(qū)動程序,如果沒有此驅(qū)動器,則代表放大器驅(qū)動未正確安裝或未安裝,請聯(lián)系我們的售后技術(shù)支持團隊(support@psytech.com.cn)獲取放大器驅(qū)動程序。(也可連接驅(qū)動下載網(wǎng)址,掛載到網(wǎng)站云)。郵件主題請注明“獲取eego放大器驅(qū)動”,正文請說明您正在使用的eego腦電放大器型號與序列號(可在放大器器背后標簽查找),單位名稱,聯(lián)系人與聯(lián)系方式。

eego mini 加密狗和采集分析軟件分別是什么?
eego mini為放大器自帶加密,配套的采集分析于一體的軟件為asalab,只需將放大器通過usb連接到電腦即可進行數(shù)據(jù)采集和分析。
PowerMAG經(jīng)顱磁如何使用外部軟件控制刺激器?

將外部觸發(fā)信號(如E-Prime,PTB程序觸發(fā)的信號)通過BNC線連接到刺激器后面板上的BNC輸入接口,通過接收觸發(fā)信號實現(xiàn)刺激。

若你在PowerMAG TMS使用中,遇到其他問題,請聯(lián)系我們的技術(shù)支持團隊(support@psytech.com.cn)郵件主題請注明“PowerMAG TMS”,正文請?zhí)峁┠阏谑褂玫腡MS型號,序列號,單位名稱,聯(lián)系人與聯(lián)系方式等其他信息,以幫助我們快速響應(yīng)你的問題。

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